FAQ

Porquê prata de lei 925?

Trabalhamos exclusivamente com prata de lei 925 premium pela sua resistência, durabilidade e valor duradouro. É bastante mais resistente à deformação do que a prata fina de pureza 999, garantindo que a sua peça mantém a sua forma estrutural ao longo do tempo.

Ao contrário das joias banhadas, que acabam por perder a cor, a prata 925 maciça é um metal precioso que mantém o seu brilho e pode sempre ser restaurada ao seu brilho original. Além disso, é naturalmente hipoalergénica e isenta de níquel, o que a torna uma escolha segura e confortável para uso diário em todos os tipos de pele.

Onde são fabricadas as joias?

Cada peça NEVIERA é acabada à mão em Itália por artesãos qualificados. Honramos uma longa tradição de artesanato italiano para assegurar que cada pulseira e cada colar cumprem os nossos padrões de qualidade e detalhe. Devido a este processo artesanal, cada peça pode apresentar características subtis e únicas — um testemunho da sua natureza feita à mão e da sua individualidade.

Como cuido das minhas joias NEVIERA?

A prata de lei 925 premium requer muito poucos cuidados para manter o seu brilho original. Para prevenir a oxidação natural, recomendamos guardar as suas joias num local fresco, seco e fechado, evitando o contacto prolongado com cloro, água salgada e perfumes. Para a melhor proteção, mantenha cada peça guardada num saco com fecho hermético quando não a estiver a usar.

Como descubro o meu tamanho?

Para encontrar o ajuste ideal, recomendamos medir o pulso ou o decote com uma fita métrica flexível ou um pedaço de fio. Para um ajuste clássico e seguro, escolha o tamanho mais próximo da sua medida. Se preferir um cair mais solto, ou se estiver entre dois tamanhos, recomendamos escolher o tamanho acima.

Qual é a vossa política de devoluções?

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua peça NEVIERA. Dispõe de 14 dias a partir da data de entrega para devolver o seu artigo e obter um reembolso. Para ser elegível, a joia deve encontrar-se no seu estado original, por usar e com toda a embalagem incluída. Tenha em atenção que o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

Tenha em atenção que não oferecemos trocas diretas. Se precisar de um tamanho ou modelo diferente, basta devolver a sua encomenda original e efetuar uma nova encomenda quando lhe for conveniente.

Consulte a nossa política completa de devoluções e reembolsos

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Todas as peças NEVIERA são expedidas a partir do nosso atelier na Finlândia. Atualmente, enviamos exclusivamente dentro da União Europeia. Depois de efetuada a sua encomenda, normalmente processamos e preparamos o seu envio no prazo de 2 dias úteis. Os prazos de entrega estimados são os seguintes:

Finlândia: 1-3 dias úteis.

União Europeia: 3-6 dias úteis.

Terei de pagar direitos de importação ou impostos adicionais?

Não. Uma vez que enviamos exclusivamente dentro da União Europeia a partir do nosso atelier na Finlândia, todos os preços apresentados incluem IVA. Não existem direitos aduaneiros nem impostos de importação adicionais para encomendas entregues dentro da UE. O preço que vê no checkout é o preço final.

Que fecho é utilizado nas peças NEVIERA?

Selecionamos os nossos fechos com base no peso e na silhueta de cada design. A maioria das nossas correntes essenciais possui um fecho mosquetão premium, escolhido pela sua segurança comprovada e facilidade de utilização no dia a dia.

Para as nossas silhuetas mais arrojadas, utilizamos um fecho de caixa ajustado à mão. Este mecanismo é, por si só, um elemento de design distintivo — concebido como uma afirmação arquitetónica e marcante que ancora a peça com força bruta e linhas limpas.

As joias vêm numa caixa de oferta?

Sim. Cada encomenda chega na nossa caixa NEVIERA característica, de cor roxo-escuro, perfeitamente pronta como presente para outra pessoa ou simplesmente para si.

Posso usar a minha corrente enquanto faço exercício ou tomo banho?

Sim. Fabricadas em prata de lei 925 maciça, as correntes NEVIERA foram feitas para serem usadas todos os dias. Pode usar a sua peça com toda a tranquilidade no ginásio ou no duche; lembre-se apenas de a enxaguar após o contacto com cloro ou água salgada para manter o seu brilho original.

Posso adicionar o meu próprio pendente a uma corrente NEVIERA?

Sim. As nossas correntes essenciais, em especial o Colar de Corrente Cordão, são perfeitas para combinar com pendentes. No entanto, as nossas silhuetas mais arrojadas possuem fechos de caixa personalizados, concebidos para serem usados isoladamente como uma afirmação de estilo. Pode encontrar as larguras e dimensões exatas em cada página de produto.