FAQ

Waarom 925 sterling zilver?

Wij werken uitsluitend met hoogwaardig 925 sterling zilver vanwege de sterkte, duurzaamheid en blijvende waarde. Het is aanzienlijk beter bestand tegen verbuigen dan fijn zilver met een zuiverheid van 999, waardoor uw sieraad zijn structurele vorm in de loop van de tijd behoudt.

In tegenstelling tot verguld sieraden, die uiteindelijk vervagen, is massief 925 zilver een edelmetaal dat zijn glans behoudt en altijd kan worden hersteld tot zijn oorspronkelijke schittering. Bovendien is het van nature hypoallergeen en nikkelvrij, wat het een veilige en comfortabele keuze maakt voor dagelijks gebruik op alle huidtypes.

Waar worden de sieraden gemaakt?

Elk NEVIERA-stuk wordt met de hand afgewerkt in Italië door vakkundige edelsmeden. Wij eren een lange traditie van Italiaans vakmanschap om ervoor te zorgen dat elke armband en elke ketting voldoet aan onze normen voor kwaliteit en detail. Door dit ambachtelijke proces kan elk stuk subtiele, unieke kenmerken hebben — een bewijs van zijn handgemaakte aard en individualiteit.

Hoe verzorg ik mijn NEVIERA-sieraden?

Hoogwaardig 925 sterling zilver vraagt weinig onderhoud om zijn oorspronkelijke glans te behouden. Om natuurlijke oxidatie te voorkomen, raden wij aan uw sieraden op een koele, droge en afgesloten plek te bewaren en langdurig contact met chloor, zout water en parfum te vermijden. Voor de beste bescherming bewaart u elk stuk in een gripzakje wanneer u het niet draagt.

Hoe vind ik mijn maat?

Om de ideale pasvorm te vinden, raden wij aan uw pols of halslijn op te meten met een flexibel meetlint of een stukje touw. Voor een klassieke, zekere pasvorm kiest u de maat die het dichtst bij uw meting ligt. Als u een lossere val verkiest, of als u tussen twee maten in zit, raden wij aan een maat groter te kiezen.

Wat is jullie retourbeleid?

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw NEVIERA-stuk. U heeft 14 dagen vanaf de leverdatum om uw artikel te retourneren voor terugbetaling. Om in aanmerking te komen, moet het sieraad zich in de originele, ongedragen staat bevinden met alle verpakking inbegrepen. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de retourverzendkosten.

Houd er rekening mee dat wij geen directe ruilingen aanbieden. Als u een andere maat of stijl nodig heeft, retourneer dan eenvoudigweg uw oorspronkelijke bestelling en plaats op een geschikt moment een nieuwe bestelling.

Lees ons volledige retour- en terugbetalingsbeleid

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Alle NEVIERA-stukken worden verzonden vanuit ons atelier in Finland. Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen de Europese Unie. Zodra uw bestelling is geplaatst, verwerken en bereiden wij uw zending doorgaans binnen 2 werkdagen voor. De geschatte levertijden zijn als volgt:

Finland: 1-3 werkdagen.

Europese Unie: 3-12 werkdagen.

Moet ik invoerrechten of extra belastingen betalen?

Nee. Aangezien wij uitsluitend binnen de Europese Unie verzenden vanuit ons atelier in Finland, zijn alle getoonde prijzen inclusief btw. Er zijn geen aanvullende douanerechten of invoerbelastingen voor bestellingen die binnen de EU worden geleverd. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is de uiteindelijke prijs.

Welke sluiting wordt gebruikt op NEVIERA-stukken?

Wij kiezen onze sluitingen op basis van het gewicht en het silhouet van elk ontwerp. De meeste van onze essentiële kettingen hebben een hoogwaardige karabijnsluiting, gekozen vanwege de bewezen veiligheid en het gebruiksgemak voor dagelijks dragen.

Voor onze gewaagdere silhouetten gebruiken wij een met de hand gemonteerde doosslot. Dit mechanisme is op zichzelf een kenmerkend ontwerpelement — ontworpen als een prominente, architecturale blikvanger die het stuk verankert met pure kracht en strakke lijnen.

Worden de sieraden in een geschenkdoos geleverd?

Ja. Elke bestelling komt in onze kenmerkende donkerpaarse NEVIERA-doos, perfect klaar als cadeau voor iemand anders of gewoon voor uzelf.

Kan ik mijn ketting dragen tijdens het sporten of douchen?

Ja. Gemaakt van massief 925 sterling zilver zijn NEVIERA-kettingen gemaakt om elke dag te dragen. U kunt uw stuk gerust dragen in de sportschool of onder de douche; vergeet alleen niet om het af te spoelen na contact met chloor of zout water om de oorspronkelijke glans te behouden.

Kan ik mijn eigen hanger aan een NEVIERA-ketting toevoegen?

Ja. Onze essentiële kettingen, met name de Koordketting, zijn perfect om te combineren met hangers. Onze gewaagdere silhouetten hebben echter speciale doossloten die zijn ontworpen om op zichzelf als blikvanger te worden gedragen. U vindt de exacte breedtes en afmetingen op elke productpagina.