Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinušies ar turpmāk minētajiem noteikumiem, un piekrītat tiem.

Piegāde

Mēs sūtām preces klientiem visā Eiropas Savienībā. Valstis, uz kurām piegādājam, kā arī apstrādes laiks, paredzamais piegādes laiks un bezmaksas piegādes sliekšņi ir aprakstīti mūsu piegādes noteikumos.

Ja klients atsakās pieņemt pasūtījumu vai neizņem to izņemšanas termiņā, klients sedz papildu atpakaļnosūtīšanas maksu, un sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Nodokļi un muitas nodevas

Pasūtījumiem ES ietvaros visās galīgajās cenās ir iekļauts jūsu valstī piemērojamais PVN.

Pasūtījuma apstiprinājums

Pēc veiksmīga pasūtījuma jūs saņemsiet no Neviera pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Ja 10 minūšu laikā neesat saņēmuši pasūtījuma apstiprinājumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@neviera.com. Tas var nozīmēt, ka pasūtījums nav apstrādāts pareizi vai e-pasta adrese ir ievadīta kļūdaini.

Klienta informācija

Klientam piegādes vajadzībām jānorāda derīga personiskā informācija, tostarp vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese. Klients sedz jebkuras papildu izmaksas, kas radušās nepareizi norādītas informācijas dēļ.

Pasūtījuma apstiprinājums tiks nosūtīts uz klienta norādīto e-pasta adresi.

Ja klients 10 minūšu laikā pēc pirkuma pabeigšanas nav saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@neviera.com.

Preču atgriešana un apmaiņa

Jebkuru mūsu interneta veikalā pasūtītu preci var atgriezt. Atgriešanas pieprasījums jāiesniedz 14 dienu laikā no brīža, kad klients saņēmis sūtījumu, un prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā no atgriešanas pieprasījuma.

Pasūtījuma sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Lūdzam atgriezt preci kopā ar visiem piederumiem un iepakojumu, kas bija iekļauts sūtījumā, piemēram, rotaslietu kastīti un maisiņu. Ja kaut kas no tā trūkst vai ja precei vai tās iepakojumam ir bojājumi vai lietošanas pazīmes, kas pārsniedz preces apskatei nepieciešamo, mēs varam ieturēt no atmaksājamās summas radušos vērtības samazinājumu.

Ja atgriešanas pieprasījums tiek iesniegts vai prece tiek nosūtīta atpakaļ pēc iepriekš norādītajiem termiņiem, atgriešana netiek pieņemta, un prece tiek nosūtīta atpakaļ klientam uz klienta rēķina.

Ja klients vēlas apmainīt pasūtīto preci, lūdzu, atgrieziet to un pēc tam veiciet jaunu pasūtījumu. Tā tiek nodrošināts, ka vēlamā prece ir noliktavā un to var piegādāt nekavējoties.

Lūdzam ņemt vērā, ka par atpakaļ sūtāmo preci pārvadāšanas laikā atbild klients.

Atpakaļnosūtīšanu pilnībā organizē un apmaksā klients.

Ja klients vēlas atgriezt pasūtījumu, atgriešanas pieprasījums jāiesniedz 14 dienu atgriešanas termiņā pa e-pastu: info@neviera.com

Bojātas preces

Ja prece ir bojāta, klientam par to jāinformē Neviera pirms preces lietošanas. Ja ražošanas defekts tiek atklāts vēlāk, jautājums tiks risināts saskaņā ar Somijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Bojātas preces atgriešana klientam ir bez maksas.

Piegādes problēmas

Visi norādītie piegādes laiki ir aptuveni un var atšķirties par dažām dienām.

Ja faktiskais piegādes laiks ir ievērojami ilgāks par paredzēto, var tikt apsvērta kompensācija. Katra situācija tiks izskatīta individuāli kopā ar attiecīgo klientu.