Szolgáltatási feltételek

A megrendelés leadásával Ön elfogadja és tudomásul veszi az alábbi általános szerződési feltételeket.

Szállítás

Az Európai Unió egész területén szállítunk a vásárlóknak. Azokat az országokat, ahová szállítunk, valamint a feldolgozási időt, a szállítási becsléseket és az ingyenes szállítás értékhatárait a Szállítási feltételeink ismertetik.

Ha a vásárló megtagadja a megrendelés átvételét, a vásárlót terhelik a további visszaküldési szállítási költségek, az eredeti szállítási költséget pedig nem térítjük vissza.

Adók és vámok

Az EU-n belüli megrendelések esetén minden végső ár tartalmazza a helyi áfát.

Rendelés-visszaigazolás

Sikeres rendelés után a Neviera rendelés-visszaigazoló e-mailt küld Önnek. Ha 10 percen belül nem kap rendelés-visszaigazolást, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@neviera.com címen. Ez arra utalhat, hogy a rendelését nem dolgoztuk fel megfelelően, vagy hogy az e-mail-címét hibásan adta meg.

Vásárlói adatok

A vásárló köteles érvényes személyes adatokat megadni a kézbesítés céljából, ideértve a nevet, a címet, a telefonszámot és az e-mail-címet. A vásárló felel a hibásan megadott adatok miatt felmerülő bármilyen többletköltségért.

A rendelés-visszaigazolást a vásárló által megadott e-mail-címre küldjük.

Ha a vásárló a vásárlás befejezését követő 10 percen belül nem kap rendelés-visszaigazolást, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@neviera.com címen.

Visszaküldés és csere

A webáruházunkon keresztül megrendelt bármely termék a szállítmány kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldhető.

A megrendelés eredeti szállítási költségét nem térítjük vissza.

A visszaküldött termékeknek használatlannak és a kézbesítéskori állapottal megegyező állapotúnak kell lenniük, beleértve az összes tartozékot és a csomagolást.

Ha a visszaküldött termék nem felel meg a fenti feltételeknek, vagy a visszaküldési határidő lejárta után érkezik vissza, a visszaküldést nem fogadjuk el, és a terméket a vásárló költségére visszaküldjük.

Ha a vásárló egy megrendelt terméket szeretne kicserélni, kérjük, küldje vissza a terméket, majd adjon le egy új rendelést. Ez az eljárás biztosítja, hogy a kívánt termék raktáron legyen, és gyorsan kézbesíthető legyen.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási folyamat során a vásárló felel a visszaküldött csomagért.

A vásárló teljes mértékben felelős a visszaküldési szállítási költségek megszervezéséért és megfizetéséért.

Ha a vásárló vissza szeretne küldeni egy megrendelést, a visszaküldési kérelmet a 14 napos visszaküldési határidőn belül e-mailben kell benyújtani a következő címre: info@neviera.com

Hibás termékek

Hibás termék esetén a vásárlónak a termék használata előtt értesítenie kell a Nevierát. Ha a gyártási hibát később fedezik fel, az ügyet a finn fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően kezeljük.

A hibás termék visszaküldése a vásárló számára díjmentes.